Comprendre et améliorer
Nous analysons le fonctionnement actuel des ventes et du service, identifions des améliorations pragmatiques et les traduisons en exigences claires.
Améliorer les processus avant la technologie
Parlons de votre projet Notre approche
Une mise en œuvre structurée, adaptée aux PME.
Assez de structure pour des décisions prévisibles. Assez de souplesse pour un périmètre proportionné et une mise en œuvre pragmatique.
Concevoir et planifier
Nous définissons l’architecture cible, priorisons les fonctionnalités à plus forte valeur et établissons une feuille de route transparente.
Commencer là où la valeur est la plus forteConstruire et valider
Nous configurons d’abord les fonctionnalités standard de Salesforce et n’ajoutons du développement spécifique que lorsqu’il apporte une réelle valeur métier. La solution reste ainsi plus simple, plus rapide à déployer et plus facile à maintenir.
Avancer par itérations avec votre équipeDocumenter et transmettre
La documentation, les dépôts de code et l’historique des livraisons restent accessibles, transférables et la propriété du client.
Transparence totale. Aucune dépendance imposée.Une capacité qui s’adapte
Une responsabilité senior constante, même quand l’équipe grandit.
Joanna et Mathieu restent directement responsables du périmètre, de l’architecture et de la mise en œuvre. Si le projet exige davantage de capacité ou une expertise spécialisée, nous renforçons l’équipe sans ajouter de niveaux de gestion inutiles ni changer les responsables du résultat.
Un noyau d’experts seniors responsablesDes expertises complémentaires au besoinUne capacité de réalisation en Europe
Expérience
Robatech
Fabricant industriel suisse
Transformation dans plusieurs pays
De zéro à un modèle opérationnel abouti
Une base Salesforce commune reliant ventes, service client et interventions terrain dans plusieurs pays.
Les fondateurs d’Arveqo ont travaillé côte à côte sur une transformation industrielle de longue durée chez Robatech : l’un pilotait les processus commerciaux, le déploiement et l’adoption ; l’autre traduisait ces besoins en une architecture Salesforce évolutive et une mise en œuvre concrète.
Contexte client
Robatech, fabricant industriel suisse qui démarrait son CRM de zéro, avait besoin d’une base Salesforce commune pour les ventes, le service client et les interventions terrain dans plusieurs pays.
Le défi
La transformation devait harmoniser les pratiques de différents marchés et équipes opérationnelles tout en préservant la flexibilité nécessaire localement.
Notre contribution
Mathieu a piloté l’analyse des processus, le déploiement et l’adoption. Joanna a traduit ces besoins en une architecture Salesforce évolutive et une réalisation concrète, de la configuration et du développement aux tests et au déploiement.
Ce qui a changé
Le programme a créé un modèle opérationnel commun capable d’évoluer en continu avec les besoins métier et les déploiements dans les différents pays.
Sales CloudService CloudField ServiceAsset Management
À partir de zéroUn projet démarré de zéro
Plus de 20 paysDéploiement international
Dans la duréeÉvolution continue
Témoignages
Des collègues de l’organisation internationale partagent leur expérience du travail de Mathieu Bussard chez Robatech. Témoignages traduits de l’anglais.
Une responsabilité senior directe