Verstehen & verbessern
Wir lernen Ihre heutigen Vertriebs- und Serviceabläufe kennen, erkennen pragmatische Verbesserungen und übersetzen sie in klare Anforderungen.
Bessere Prozesse vor Technologie
Projekt besprechen Unsere Arbeitsweise
Strukturierte Umsetzung, passend für KMU.
Genug Struktur für planbare Entscheidungen. Genug Flexibilität für einen angemessenen Umfang und eine praxistaugliche Umsetzung.
Entwerfen & in Etappen planen
Wir definieren die Zielarchitektur, priorisieren Funktionen mit dem höchsten Nutzen und erstellen einen transparenten Umsetzungsplan.
Dort starten, wo der Nutzen am grössten istUmsetzen & validieren
Wir konfigurieren zuerst Salesforce-Standardfunktionen und entwickeln nur dort individuell, wo es einen klaren Geschäftsnutzen schafft. So bleibt die Lösung einfacher, schneller umsetzbar und leichter zu pflegen.
Schrittweise Umsetzung mit Ihrem TeamDokumentieren & übergeben
Dokumentation, Repositories und Umsetzungshistorie bleiben zugänglich, übertragbar und im Eigentum des Kunden.
Volle Transparenz. Keine Anbieterbindung.Skalierbare Umsetzung
Die Senior-Verantwortung bleibt, auch wenn das Team wächst.
Joanna und Mathieu bleiben direkt für Projektumfang, Architektur und Umsetzung verantwortlich. Braucht das Projekt zusätzliche Kapazität oder Spezialwissen, erweitern wir das Team ohne unnötige Führungsebenen und ohne die Ergebnisverantwortung zu verschieben.
Senior-Experten tragen die VerantwortungZusätzliche Expertise nach BedarfUmsetzungskapazität in Europa
Erfahrung
Robatech
Schweizer Industriehersteller
Länderübergreifende Transformation
Vom Neustart zum etablierten Betriebsmodell
Eine gemeinsame Salesforce-Basis verbindet Vertrieb, Service und Aussendienst über Ländergrenzen hinweg.
Die Gründer von Arveqo arbeiteten bei Robatech Seite an Seite an einer langfristigen industriellen Transformation: Einer verantwortete Geschäftsprozesse, Einführung und Nutzerakzeptanz, die andere übersetzte diese Anforderungen in skalierbare Salesforce-Architektur und praktische Umsetzung.
Kundenkontext
Robatech, ein Schweizer Industriehersteller ohne bestehendes CRM, brauchte eine gemeinsame Salesforce-Basis für Vertrieb, Service und Aussendienst in mehreren Ländern.
Die Herausforderung
Die Transformation musste verschiedene Märkte und operative Teams aufeinander abstimmen und zugleich die vor Ort nötige Flexibilität bewahren.
Unser Vorgehen
Mathieu leitete die Prozessanalyse, die Einführung und die Förderung der Nutzung. Joanna übersetzte diese Anforderungen in skalierbare Salesforce-Architektur und praktische Umsetzung, von Konfiguration und Entwicklung bis zu Tests und Bereitstellung.
Was sich verändert hat
Das Programm schuf ein gemeinsames Betriebsmodell, das sich mit neuen Geschäftsanforderungen und weiteren Ländereinführungen kontinuierlich weiterentwickeln konnte.
Sales CloudService CloudField ServiceAsset Management
NeustartVon Grund auf aufgebaut
Über 20 LänderInternationale Einführung
LangfristigKontinuierliche Weiterentwicklung
Referenzen
Rückmeldungen von Kollegen aus der internationalen Organisation zur Arbeit von Mathieu Bussard bei Robatech. Aus dem Englischen übersetzt.
Direkte Senior-Verantwortung